《铁路旅客运输服务质量规范》中服务质量的目标是：实现安全正点（ ），文明服务的质量目标。

A. 开门决定

B. 开门位置

C. 突发疾病

D. 取消行程

A. “**站欢迎您”

B. “请勿越过白色安全线”

C. 集团公司批准的临时性宣传内容

D. “请勿穿越线路”

A. 餐食质量

B. 配送服务

C. 性价比

D. 服务态度

A. 无积垢

B. 无积水

C. 无毛发

D. 无杂物

A. 厦门北

B. 潮汕

C. 深圳北

D. 香港西九龙

A. 身份证

B. 添乘证

C. 工作证

D. 登乘证

A. 认真调查分析

B. 查明原因

C. 认定损失

D. 定性定责

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 股道

A. 港铁公司购票网站

B. 登录12306网站

C. 内地车站指定售票窗口

D. 香港西九龙站售票窗口

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 同城站