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特种乘车证包括（）。

A、全国铁路通用乘车证

B、邮局押运人员免费乘车证

C、邮局视导员免费乘车

D、口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

答案：ABCD

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运〔2016〕285 号）车站售票厅办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( )，并收回( )。

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车站对持用的（）乘车证免打查验标记。

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。

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根据调查规模和目标不同，客流调查可分（）。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在车站及乘车期间，（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。应知应会-铁总办运（2015）60号

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途中遇有动车组列车30%以上的卫生间集便箱满载停运，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长提前（）向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次，车站，吸污车厢号。

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《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）优化席位登记功能，显示( )，可标注未上车旅客和登记备注信息，点击“席位复用”可以查看该席位分段使用情况。

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《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干（）和（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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客运电梯的维保分为()、()维保，维保的项目和要求应严格执行国家《电梯使用管理与维护保养规则》及其相关附件的规定。

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铁路运输考试题库

特种乘车证包括（）。

A、全国铁路通用乘车证

B、邮局押运人员免费乘车证

C、邮局视导员免费乘车

D、口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

答案：ABCD

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A. 退回“挂失补车票”票款

B. 不收退票费

C. 核收2元手续费

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车站对持用的（）乘车证免打查验标记。

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B. 全年定期

C. 临时定期

D. 通勤

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

A. 旅客伤亡

B. 路外伤亡

C. 轻伤

D. 重伤

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

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根据调查规模和目标不同，客流调查可分（）。

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 专题调查

D. 日常调查

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A. 岗位保洁

B. 岗位乘务人员

C. 旅客

D. 同行成年人

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A. 10分钟

B. 半小时

C. 1小时

D. 2小时

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A. 常旅客三星级及更高级别会员信息

B. 失信人员相关信息

C. 常旅客四星级及更高级别会员信息

D. 多次挂失补人员相关信息

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《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干（）和（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 带动力

B. 不带动力

C. 带直供电

D. 不带直供电

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客运电梯的维保分为()、()维保，维保的项目和要求应严格执行国家《电梯使用管理与维护保养规则》及其相关附件的规定。

A. 半月

B. 季度

C. 半年

D. 年度

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特种乘车证包括（ ）。

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