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有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,还必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持站台票上车送客未下车但及时声明时

B、无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。

C、持失效车票乘车

D、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。

答案:BCD

铁路运输考试题库
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》使用后的“挂失补车票”退票手续,应在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02309.html
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()等暂不参与铁路常旅客乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d0230c.html
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200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算,软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02324.html
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当普速车集便箱超容量后导致( )或( )的厕所超过半数不能正常使用时,列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02311.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02303.html
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( )不办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02327.html
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伤残军人半价票包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d0230d.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02321.html
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有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,还必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持站台票上车送客未下车但及时声明时

B、无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。

C、持失效车票乘车

D、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。

答案:BCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》使用后的“挂失补车票”退票手续,应在( )办理。

A. 票面列车的发站

B. 票面列车的到站

C. 票面列车的经停站

D. 任一车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()。

A. 出站方向标志

B. 站名标志

C. 站名牌

D. 广告牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02309.html
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()等暂不参与铁路常旅客乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d0230c.html
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200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算,软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02324.html
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当普速车集便箱超容量后导致( )或( )的厕所超过半数不能正常使用时,列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告

A. 座车

B. 餐车

C. 卧车

D. 行李车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02311.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。

A. 熟知本岗位业务知识和职责

B. 熟练使用本岗位相关设备设施

C. 掌握本岗位应急处置作业流程

D. 具备应对突发事件的能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02303.html
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( )不办理挂失补办手续。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 已经挂失补办的

D. 时间不足的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02327.html
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伤残军人半价票包括( )。

A. 半价硬座客票

B. 半价软座客票

C. 半价加快票

D. 半价空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d0230d.html
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佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 戒指一枚

C. 直径

D. 半径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02321.html
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