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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定各次列车遇超员时,列车长应按( )及时拍发超员电报。

A、车型

B、车厢标记定员

C、车厢实际定员

D、规定的超员率

答案:AD

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《动车组列车服务质量规范》规定,()能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02310.html
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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d0231f.html
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《中华人民共和国食品安全法》餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当( ),炊具、用具用后应当洗净,保持清洁;
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定高铁中型及以上车站:指办理()客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
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关于因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车的处理正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02315.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231e.html
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广深港高速铁路规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更()、()、()的改签手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《居民身份证查验核查要领试行》(运营客管函〔2016〕327号)居民身份证防伪措施有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0232a.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,下列哪些()情况可以动支运输收入进款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d0230d.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定配备安检人员,有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02323.html
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铁路运输考试题库

《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定各次列车遇超员时,列车长应按( )及时拍发超员电报。

A、车型

B、车厢标记定员

C、车厢实际定员

D、规定的超员率

答案:AD

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《动车组列车服务质量规范》规定,()能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02310.html
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铁路运输费用核收方式分为( )、预付。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 兑付

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《中华人民共和国食品安全法》餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当( ),炊具、用具用后应当洗净,保持清洁;

A. 洗净

B. 消毒

C. 摆放整齐

D. 定位存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d0230b.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定高铁中型及以上车站:指办理()客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

A. 动车组列车

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关于因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车的处理正确的是( )。

A. 新安排的席铺位高于原票等级的,超过部分票价不予补收

B. 新安排的席铺位高于原票等级的,超过部分票价应予补收

C. 新安排的席铺位低于原票等级的,退还票价差额,核收退票费

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

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广深港高速铁路规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更()、()、()的改签手续

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《居民身份证查验核查要领试行》(运营客管函〔2016〕327号)居民身份证防伪措施有( )

A. 性别栏位置的“长城”图案

B. 照片下方的“中国CHINA”字符

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《铁路运输收入管理规程》规定,下列哪些()情况可以动支运输收入进款?

A. 垫付保价行李、包裹赔偿款。

B. 支付代收款。

C. 支付行李、包裹、货物运到逾期违约金;支付铁路运输企业批准的运输计划违约金。

D. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用。

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《普速大型车站服务质量规范》规定配备安检人员,有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足旅客()需求。

A. 进站

B. 购票

C. 乘车

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02323.html
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