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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定动车组列车临时更换车底,列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员,列车员要掌握席位调整方案,做好()、和工作。

A、解释

B、安抚

C、服务

D、致歉

答案:ABC

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《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站站台电子显示引导屏待机状态下的显示内容应为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)对死者的( )等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02325.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》规定,站段接到旅客食物中毒事件报告后,需要向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02302.html
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广深港高铁香港段列车运行图自2018年( )起实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02328.html
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《铁路旅客列车服务标识第3部分》标识安装应牢固可靠,不应产生( )等现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02327.html
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事故速报应包括的内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02317.html
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那些车的包车停留费是每辆每日1800元( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02317.html
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旅客在区间换乘热备车底完毕,列车工作人员应将( )收好定位存放,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02313.html
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特种乘车证不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02301.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过4辆,空车不超过5辆,混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2米,横向宽度不得超出车体两侧各( )米,重量不超过2吨,堆码整齐,绳索捆牢,不致甩落。四周护栏拖车运行中侧向护栏锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02325.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定动车组列车临时更换车底,列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员,列车员要掌握席位调整方案,做好()、和工作。

A、解释

B、安抚

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D、致歉

答案:ABC

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)对死者的( )等应当妥善保管,并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的,按( )处理。

A. 车票

B. 衣物

C. 随身携带物品

D. 无法交付的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02325.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》规定,站段接到旅客食物中毒事件报告后,需要向()报告。

A. 路局客运处

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C. 路局总值班室

D. 路局客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02302.html
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广深港高铁香港段列车运行图自2018年( )起实施。

A. 9月10日

B. 9月23日

C. 9月28日

D. 10月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02328.html
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《铁路旅客列车服务标识第3部分》标识安装应牢固可靠,不应产生( )等现象。

A. 倾斜

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D. 摆动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02327.html
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事故速报应包括的内容( )。

A. 事故种类

B. 发生时间、车次

C. 旅客姓名

D. 车票种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02317.html
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那些车的包车停留费是每辆每日1800元( )。

A. 软座车、

B. 软卧车、

C. 硬卧车

D. 硬座车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02317.html
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旅客在区间换乘热备车底完毕,列车工作人员应将( )收好定位存放,

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C. 扩音器

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02313.html
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特种乘车证不包括( )。

A. 全国铁路乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

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《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过4辆,空车不超过5辆,混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2米,横向宽度不得超出车体两侧各( )米,重量不超过2吨,堆码整齐,绳索捆牢,不致甩落。四周护栏拖车运行中侧向护栏锁闭。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02325.html
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