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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。

A、铁路运输企业

B、铁路局集团公司

C、各客运站

D、港铁公司

答案:AD

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇大面积晚点等非正常情况时,站长必须到场指挥,加强重点岗位、人员作业组织监控,强化各系统、各专业间协调配合,确保各处应急疏散通道畅通,同时妥善做好( )等服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02324.html
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《2019年旅客运输工作要点》丰富常旅客营销服务。研究开放式积分平台,引入其他企业购买积分;拓展铁路畅行积分兑换产品种类,增加列车餐饮等其他产品。整合客运服务线上线下资源,推出旅客进出站在线预约服务,丰富会员服务项目。改进业务流程、规范服务标准,对高星级会员推出( )等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02316.html
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《中华人民共和国合同法》承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02316.html
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与父母同行身高不足1.2米且年龄( )的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02331.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》列车在站台上核对( )后,将集装袋(箱)分1-4、5-8、9-12、13-16车厢装入列车的集装器具中,并分别与各自的车站交接配送人员在交接本上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02328.html
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常旅客会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02322.html
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在12306网订餐,配餐站图定开车前()分钟内系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02316.html
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《客规》第五十一条:为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过不超过20毫升的()。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,下列哪些( )运输费用可核收现金?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02308.html
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《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)旅行环境领先。营造( )的旅行环境,使旅客出行感到温馨舒心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0230d.html
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题目内容
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多选题
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铁路运输考试题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。

A、铁路运输企业

B、铁路局集团公司

C、各客运站

D、港铁公司

答案:AD

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相关题目
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)遇大面积晚点等非正常情况时,站长必须到场指挥,加强重点岗位、人员作业组织监控,强化各系统、各专业间协调配合,确保各处应急疏散通道畅通,同时妥善做好( )等服务工作。

A. 宣传解释

B. 情绪安抚

C. 生活保障

D. 改签退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02324.html
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《2019年旅客运输工作要点》丰富常旅客营销服务。研究开放式积分平台,引入其他企业购买积分;拓展铁路畅行积分兑换产品种类,增加列车餐饮等其他产品。整合客运服务线上线下资源,推出旅客进出站在线预约服务,丰富会员服务项目。改进业务流程、规范服务标准,对高星级会员推出( )等服务。

A. 客服专席

B. 全程引导

C. 专区候车

D. 优先购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02316.html
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《中华人民共和国合同法》承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。

A. 患有急病

B. 分娩

C. 遇险

D. 丢失财物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02316.html
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与父母同行身高不足1.2米且年龄( )的一名子女可以获赠一份铁路乘意险。

A. 不满10周岁

B. 不满15周岁

C. 不满16周岁

D. 不满18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02331.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》列车在站台上核对( )后,将集装袋(箱)分1-4、5-8、9-12、13-16车厢装入列车的集装器具中,并分别与各自的车站交接配送人员在交接本上签字。

A. 各商家集装袋(箱)的数量

B. 集装袋(箱)是否包装完好

C. 封条无损

D. 无渗漏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02328.html
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常旅客会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

A. 网站

B. 车站会员服务窗口

C. 铁路客户服务中心

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02322.html
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在12306网订餐,配餐站图定开车前()分钟内系统不接受旅客下单和取消。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02316.html
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《客规》第五十一条:为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过不超过20毫升的()。(应知应会-《客规》)

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 染发剂

D. 杀虫剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02305.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,下列哪些( )运输费用可核收现金?

A. 发售车票的发生运输费用

B. 承运行李发生的运输费用

C. 承运个人托运的包裹发生的运输费用

D. 承运货物发生的运输费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02308.html
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《全面提升铁路温馨服务水平的通知》 (铁总运[2016]184号)旅行环境领先。营造( )的旅行环境,使旅客出行感到温馨舒心。

A. 安静

B. 卫生

C. 整洁

D. 舒适

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0230d.html
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