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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》现金支付:指购票时使用( )等方式支付票款。

A、人民币现金

B、港币现金

C、易办事

D、八达通

答案:ABCD

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回,车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后( )日内(含当天)原退业务,不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02313.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:行包损失速报内容以下正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02302.html
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服务质量问题分类:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02301.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02328.html
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《高铁中型及以上车站规范》站台客运人员提前到岗,检查( )情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02308.html
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旅客列车原则上每运行()小时应满水一次,每运行()小时应补水一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02322.html
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严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“()”等有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02325.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时,调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于()分钟准备时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02303.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02306.html
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《非空调规范》要求,车内各种服务图形标志( ),符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02321.html
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题目内容
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多选题
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铁路运输考试题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》现金支付:指购票时使用( )等方式支付票款。

A、人民币现金

B、港币现金

C、易办事

D、八达通

答案:ABCD

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相关题目
遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回,车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后( )日内(含当天)原退业务,不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02313.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:行包损失速报内容以下正确的是( )。

A. 损失种类、发现损失的时间、地点(车次)

B. 发站、到站、办理种别、票据号码、品名、件数、保价或保险金额(金额前注明“保价”或“保险”字样)、承运日期

C. 车种、车型、车号

D. 损失概要、对有关单位协助处理的要求

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服务质量问题分类:()。

A. 服务质量一般问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量重大问题

D. 服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02301.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

A. 在路局重大疫情客运组织应急处理小组统一指导下,迅速组织有关人员赶赴现场

B. 维护站车秩序

C. 做好病人和疑似病人的交接

D. 协助现场医疗救护及调查处理工作

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《高铁中型及以上车站规范》站台客运人员提前到岗,检查( )情况。

A. 引导屏状态和显示内容

B. 站台

C. 股道

D. 安全线内外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02308.html
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旅客列车原则上每运行()小时应满水一次,每运行()小时应补水一次。

A. 5-6

B. 3-4

C. 2-3

D. 1-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02322.html
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严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“()”等有关规定。

A. 停开

B. 动关

C. 锁

D. 出站台检查瞭望,值乘区域车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02325.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时,调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于()分钟准备时间。

A. 30

B. 45

C. 60

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7780-c0c7-f71e22d02303.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)

A. 法律法规

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 铁路规章

D. 《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02306.html
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《非空调规范》要求,车内各种服务图形标志( ),符合规定。

A. 型号一致

B. 位置统一

C. 安装牢固

D. 齐全醒目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02321.html
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