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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车( )时,按相关规定处理。

A、全程停运

B、中途折返

C、中途停运

D、绕道运输

答案:ABCD

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02316.html
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《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》(客营电〔2019】120号〕所有车站办理电子客票退票,均通过( )方式办理,已領取报销凭证(蓝票或红票)的, 须收回凭证,输入报销凭证上的21位码,不再进行读磁操作打印“退”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0230e.html
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《高速技规》站线是指( )、货物线及站内指定用途的其他线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02328.html
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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“()”或“()”模块,向客票系统发送确认退差信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02325.html
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视频监控系统录像资料留存时间不少于( )天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0231d.html
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包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,包裹( )千米以内为三日,超过时,每增加( )千米增加一日,不足( )千米也按一日计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02303.html
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签订包车合同时,收取相当于运费( )的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02309.html
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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》(运营客管电[2017]1244号)车站配送单位要完善应急预案,要针对( )、启用热备车体等情形,制定相应预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0231c.html
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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()(西铁客函〔2018〕3号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客应将行李放置在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02313.html
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铁路运输考试题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车( )时,按相关规定处理。

A、全程停运

B、中途折返

C、中途停运

D、绕道运输

答案:ABCD

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过( )预约,也可现场提出需求站车尽力安排。

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02316.html
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《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》(客营电〔2019】120号〕所有车站办理电子客票退票,均通过( )方式办理,已領取报销凭证(蓝票或红票)的, 须收回凭证,输入报销凭证上的21位码,不再进行读磁操作打印“退”字样。

A. 自动识读购票证件原件信息

B. 扫描购票信息单/报销凭证二维码

C. 手工输入订单号

D. 手工输入购票征件原件号码

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《高速技规》站线是指( )、货物线及站内指定用途的其他线路。

A. 到发线

B. 调车线

C. 牵出线

D. 专用线

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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“()”或“()”模块,向客票系统发送确认退差信息。

A. 席位调整

B. 空调故障

C. 挂失补

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02325.html
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视频监控系统录像资料留存时间不少于( )天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0231d.html
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包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,包裹( )千米以内为三日,超过时,每增加( )千米增加一日,不足( )千米也按一日计算。( )

A. 400

B. 600

C. 800

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02303.html
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签订包车合同时,收取相当于运费( )的定金。

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 15%

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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》(运营客管电[2017]1244号)车站配送单位要完善应急预案,要针对( )、启用热备车体等情形,制定相应预案。

A. 重点任务

B. 电梯故障

C. 调整编组

D. 列车晚点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d0231c.html
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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()(西铁客函〔2018〕3号)

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0230c.html
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旅客应将行李放置在()。

A. 行李架

B. 座椅下

C. 洗脸间

D. 通过台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02313.html
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