《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向（）报告。

A. 现场保护

B. 证据收集

C. 应急处置

D. 舆情反映

A. 检疫传染病病人

B. 病原携带者

C. 疑似检疫传染病病人

D. 与其密切接触者

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 身体不健康的旅客

A. 乘车证

B. 身份证

C. 进藏批准函

D. 护照

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

A. 换乘其他列车

B. 席位调整计划

C. 疏散

D. 统一安排

A. 发生火灾爆炸

B. 责任旅客死亡或重伤

C. 群体性事件

D. 责任职工死亡或重伤

A. 不予办理

B. 退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额

C. 不足起码运费按起码运费核收。

D. 不足起码运费退还全部运费。

A. 车站

B. 列车

C. 车站与列车一起

D. 车站客运人员

A. 三要四心五主动

B. 全面做好基本服务

C. 实行首问首诉负责制

D. 保障重点旅客服务