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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在( )内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整。

A、商务座车厢

B、特等座

C、一等座

D、餐车吧台

答案:AD

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发生 客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、()、()、()等客运突发事件时,除按规定进行应急处置外,还需通过铁路安全监督管理信息系统将有关内容进行报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02301.html
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对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02328.html
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《普速小型车站服务质量规范》有( )联系供应机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:下列哪些物品的灭失属于行包一级损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02301.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)事故内部调查应坚持以( ),以( )及总公司管理制度为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,提出责任认定意见,总结教训,提出整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02309.html
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2018年5月22日,衡水站组织K×次列车(广州—北京西,经郑州、商丘)旅客出站时,发现1名旅客持当日广州—衡水该次列车车票,携带1个圆桌(直径为90cm,厚2cm,重18kg),1个旅行包重10kg(内装鞭炮3kg),西瓜41kg(当地价格1.7元/kg),求应补费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02305.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕285 号)车站售票厅办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( ),并收回( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02326.html
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《高铁中型及以上车站规范》电梯、( )、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02318.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函〔2018〕11号)规定,下列哪些条款属于管理岗位红线内容?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02316.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)三乘检查内容:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02304.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在( )内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整。

A、商务座车厢

B、特等座

C、一等座

D、餐车吧台

答案:AD

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相关题目
发生 客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、()、()、()等客运突发事件时,除按规定进行应急处置外,还需通过铁路安全监督管理信息系统将有关内容进行报告

A. 刑事治安事件

B. 全站售取票故障

C. 扰乱站车公共秩序

D. 旅客列车大面积晚点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02301.html
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对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:()。

A. 违法犯罪行为

B. 引起公共秩序混乱

C. 自然灾害

D. 治安灾害事故

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《普速小型车站服务质量规范》有( )联系供应机制。

A. 应急食品储备

B. 定点食品供应商

C. 防洪粮

D. 绿色食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:下列哪些物品的灭失属于行包一级损失。

A. 尖端保密物品

B. 放射性物品

C. 麻醉品

D. 精神药品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02301.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)事故内部调查应坚持以( ),以( )及总公司管理制度为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,提出责任认定意见,总结教训,提出整改措施。

A. 事实为依据

B. 法律法规

C. 现场为依据

D. 规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02309.html
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2018年5月22日,衡水站组织K×次列车(广州—北京西,经郑州、商丘)旅客出站时,发现1名旅客持当日广州—衡水该次列车车票,携带1个圆桌(直径为90cm,厚2cm,重18kg),1个旅行包重10kg(内装鞭炮3kg),西瓜41kg(当地价格1.7元/kg),求应补费用。

A. 148.5元

B. 145.1元

C. 139.4元

D. 136.8元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02305.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕285 号)车站售票厅办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件( ),并收回( )。

A. 退回“挂失补车票”票款

B. 不收退票费

C. 核收2元手续费

D. “挂失补车票”和客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02326.html
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《高铁中型及以上车站规范》电梯、( )、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。

A. 扶手

B. 护栏

C. 台阶

D. 传送带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02318.html
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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函〔2018〕11号)规定,下列哪些条款属于管理岗位红线内容?( )

A. 班前、班中饮酒

B. 漏传、错传调度命令

C. 错误执行调度命令

D. 站台作业车辆掉入股道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02316.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)三乘检查内容:( )。

A. 与服务旅客直接相关的设备设施

B. 与防火安全相关的消防设施

C. 其他上部设备设施

D. 与行车有关的设备设施

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