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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为（）（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。

A、首车乘务员室

B、尾车乘务员室

C、乘务员室

D、广播室

答案：AB

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外）。（）

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《中华人民共和国安全生产法》生产安全事故分为：（）。

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《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的（）等相关表报。

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《关于各类情况造成旅客列车减编、停运等问题的规范性管理和处置要求的通知》站车进行疏导解释工作时，必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品，安抚好旅客情绪。

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《中华人民共和国合同法》旅客应当持有效客票乘运。旅客( )乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》（通话记录（运）营客管〔2015〕1号）加强信息互通。一是车站( )等各岗位间加强信息联控，规范联控流程，确保信息准确、统一，防止错放、漏乘等问题发生。

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《铁路动车组运用维修规则》动车所应设置在( )的地区，其设置、建设、维护应符合相关规范、规定，满足快速检修、安全可靠、高效运营的技术要求。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定高铁中型及以上车站：指办理（）客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。

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按照“（）”的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。

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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指，（），工作认真细心。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为（）（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。

A、首车乘务员室

B、尾车乘务员室

C、乘务员室

D、广播室

答案：AB

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A. 道具枪

B. 仿真枪

C. 发令枪

D. 钢珠枪

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《中华人民共和国安全生产法》生产安全事故分为：（）。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

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《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）台账应根据功能进行优化合并，只保留必须填记的（）等相关表报。

A. 安全生产

B. 服务旅客

C. 票据现金

D. 综治消防

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A. 饮用水

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C. 饮料

D. 单炒菜

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A. 无票乘运

B. 超程乘运

C. 越级乘运

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B. 普速列车

C. 高铁列车

D. 城际列车

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按照“（）”的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。

A. 精简

B. 必须

C. 实用

D. 规范

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“三要”、“四心”、“五主动”中“四心”是指，（），工作认真细心。

A. 接待旅客热心

B. 解答问事耐心

C. 接受意见虚心

D. 处理问题耐心

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