APP下载
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
搜索
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A、售票窗口

B、检票口

C、出站口

D、列车端门口

答案:ABCD

铁路运输考试题库
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)对( )在履职过程中受到伤害的客运服务人员,要大张旗鼓地表彰奖励,弘扬正气,并按规定给予委屈奖励,优先安排评先、休养等。对事迹突出的,要组织媒体进行宣传报道,并上报总公司,给予表彰奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看题目
《动车组规范》出库标准:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0230a.html
点击查看题目
维护单位在客服系统及设备出现故障时,应在规定的时间内响应并在规定的时间内修复。Ⅱ类故障:7×24小时响应,()分钟到达故障现场。()分钟之内解决故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02318.html
点击查看题目
《高铁中型及以上车站规范》配备( )等服务设备,通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02323.html
点击查看题目
在计算运输收入事故损失时,对印有固定金额的票据,按票面金额的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0230b.html
点击查看题目
根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列()情况下不能办理越站?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
始发改签后新票票面不清或误签的应( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0232b.html
点击查看题目
挂失补车票开车后未乘车可以在( )办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231e.html
点击查看题目
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕267 号)为维护铁路运输秩序,方便旅客出行,根据( )等法律法规,现对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
铁路运输考试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
铁路运输考试题库

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A、售票窗口

B、检票口

C、出站口

D、列车端门口

答案:ABCD

分享
铁路运输考试题库
相关题目
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)对( )在履职过程中受到伤害的客运服务人员,要大张旗鼓地表彰奖励,弘扬正气,并按规定给予委屈奖励,优先安排评先、休养等。对事迹突出的,要组织媒体进行宣传报道,并上报总公司,给予表彰奖励。

A. 敬业爱岗

B. 见义勇为

C. 坚守职业操守

D. 坚持原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
《动车组规范》出库标准:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及( )。

A. 本趟列车销售的商品价目表

B. 菜单

C. 沿途景点

D. 收费项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0230a.html
点击查看答案
维护单位在客服系统及设备出现故障时,应在规定的时间内响应并在规定的时间内修复。Ⅱ类故障:7×24小时响应,()分钟到达故障现场。()分钟之内解决故障。

A. 15;15

B. 15;30

C. 30;30

D. 60;60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02318.html
点击查看答案
《高铁中型及以上车站规范》配备( )等服务设备,通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。

A. 自动售(取)票机

B. 自动检票机

C. 电子显示屏

D. 自助查询机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02323.html
点击查看答案
在计算运输收入事故损失时,对印有固定金额的票据,按票面金额的( )计算。

A. 75%

B. 85%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0230b.html
点击查看答案
根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列()情况下不能办理越站?

A. 列车严重晚点

B. 列车严重超员

C. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

D. 乘坐的回转车,途中需要甩车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
始发改签后新票票面不清或误签的应( )处理。

A. 作废

B. 换票

C. 原退

D. 退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0232b.html
点击查看答案
挂失补车票开车后未乘车可以在( )办理退票。

A. 全路任一客运营业站

B. 办理挂失补的车站

C. 票面发站

D. 车票作废无法退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看答案
《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。

A. 懂得本岗位火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得火灾处置预案

D. 懂得火灾的扑救方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231e.html
点击查看答案
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕267 号)为维护铁路运输秩序,方便旅客出行,根据( )等法律法规,现对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程调整。

A. 《合同法》

B. 《铁路安全管理条例》

C. 《中华人民共和国铁路法》

D. 《消费者权益保护法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02321.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载