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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时,凭()乘车至到站退款。

A、原票

B、客运记录

C、车票

D、有效证明

答案:AB

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,()设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02314.html
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车站接到动车组列车车底临时更换的调令后,应及时与铁路局客票管理所联系,了解掌握具体席位调整方案。对采取客票系统方式的,列车各停靠站应及时打印本站(),交客运人员组织旅客进行席位调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02307.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障,动车组司机接到调度命令后,应立即通知( ),在调度命令确定的停车站停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02316.html
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《细则》第一百零四条:列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好()。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02307.html
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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)强化现场组织。加强安全警示、秩序维护和宣传引导,及时疏解( ),提醒旅客有序行走,防止旅客( )等现象发生。特别是楼梯、电扶梯等容易发生旅客意外伤害的地点,客流高峰期要加强看护引导力量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02322.html
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以下属于在软卧车存放的台账有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02305.html
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列车按照运输性质分为旅客列车、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02315.html
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《南昌铁路局车票实名制管理办法》中,实名制车票办理( )时,不需出示有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0230c.html
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按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇()时,应及时报告(通知)公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路旅客运输规程》规定,满足以下( )条件的学生,可以发售学生票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02312.html
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还票价时,凭()乘车至到站退款。

A、原票

B、客运记录

C、车票

D、有效证明

答案:AB

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相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,()设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒。

A. 落客平台

B. 售票厅

C. 候车室

D. 站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02314.html
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车站接到动车组列车车底临时更换的调令后,应及时与铁路局客票管理所联系,了解掌握具体席位调整方案。对采取客票系统方式的,列车各停靠站应及时打印本站(),交客运人员组织旅客进行席位调整。

A. 席位换乘通知单

B. 席位置换单

C. 未置换席位信息

D. 乘车人数通知单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02307.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障,动车组司机接到调度命令后,应立即通知( ),在调度命令确定的停车站停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02316.html
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《细则》第一百零四条:列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好()。(应知应会-《细则》)

A. 服务工作

B. 解决旅客的困难

C. 做好饮食供应工作

D. 免费食宿

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)强化现场组织。加强安全警示、秩序维护和宣传引导,及时疏解( ),提醒旅客有序行走,防止旅客( )等现象发生。特别是楼梯、电扶梯等容易发生旅客意外伤害的地点,客流高峰期要加强看护引导力量。

A. 积聚客流

B. 奔跑、抢行

C. 大面积拥堵

D. 躺卧

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以下属于在软卧车存放的台账有

A. 作业过程

B. 站车给水交接单

C. 交接簿

D. 去向登记

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列车按照运输性质分为旅客列车、( )。

A. 特快货物班列

B. 军用列车

C. 货物列车

D. 动车组列车

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《南昌铁路局车票实名制管理办法》中,实名制车票办理( )时,不需出示有效身份证件。

A. 购票

B. 挂失补

C. 始发改签

D. 中转签证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d0230c.html
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按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇()时,应及时报告(通知)公安机关。

A. 旅客死亡

B. 旅客突发精神病

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路旅客运输规程》规定,满足以下( )条件的学生,可以发售学生票

A. 在军事院校就读

B. 没有工资收入

C. 家庭居住地和学校不在同一城市

D. 附有加盖院校公章的减价优待证的学生证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02312.html
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