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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、坐过了站

答案:ABCD

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铁路常旅客会员受让人在添加成功()天(含当日)后生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02310.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。
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《关于加强车站空调使用管理的通知》(运营客管电〔2016〕1746号)发生空调故障时,地市级以上主要车站要保证( )小时以内进行修复,其他车站( )小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过24小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品在车内或下车站,对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02325.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0231a.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定设置承运、交付办理窗口,提供托运单、高铁快件快递面单和必要的( )。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02316.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡:由( )监制,供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡,须贴在有效的学生证上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0231f.html
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《高铁中型及以上车站规范》( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02316.html
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列车到站前,列车乘务人员要做好()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d0230c.html
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、坐过了站

答案:ABCD

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铁路常旅客会员受让人在添加成功()天(含当日)后生效。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 非实名制车票

D. 到站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9950-c0c7-f71e22d02315.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三懂”指( )。

A. 懂得本岗位火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得火灾处置预案

D. 懂得火灾的扑救方法

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《关于加强车站空调使用管理的通知》(运营客管电〔2016〕1746号)发生空调故障时,地市级以上主要车站要保证( )小时以内进行修复,其他车站( )小时以内进行修复;较大故障修复时间不超过24小时。

A. 6

B. 12

C. 10

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d0231d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品在车内或下车站,对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 整件超重

B. 超大物品

C. 动物

D. 危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02325.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。

A. 铁路运输企业

B. 铁路局集团公司

C. 各客运站

D. 港铁公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0231a.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定设置承运、交付办理窗口,提供托运单、高铁快件快递面单和必要的( )。 

A. 填写工具

B. 测量工具

C. 包装用品

D. 服务备品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02316.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡:由( )监制,供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡,须贴在有效的学生证上。

A. 中华人民共和国教育部

B. 铁路总公司

C. 省教育厅

D. 铁路局集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0231f.html
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《高铁中型及以上车站规范》( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A. 不高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 高谈辩论

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列车到站前,列车乘务人员要做好()。

A. 车内通告

B. 提前疏通车内通道

C. 组织下车旅客到车门口处等待

D. 试开车门

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