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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A、车门

B、防火隔断门

C、气密窗

D、厕所

答案:AC

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的(),其他车站提供候车区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231c.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)不能携带的物品有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230d.html
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因( )等原因,使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02311.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕276 号)出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、( )的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02324.html
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属内部掌握实名制购票有效证件的有。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02316.html
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铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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危险品是指具有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02307.html
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当车票处于( )状态时,用户不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、退票、换票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02319.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230c.html
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客规规定( )不准带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0230e.html
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题目内容
(
多选题
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铁路运输考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A、车门

B、防火隔断门

C、气密窗

D、厕所

答案:AC

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的(),其他车站提供候车区域。

A. 贵宾候车区

B. 软席候车区

C. 高包候车区

D. 候车区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0231c.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客【2018】149号)不能携带的物品有:( )

A. 锂

B. 双氧水

C. 砒霜

D. 去痛片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d0230d.html
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因( )等原因,使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效时间。

A. 列车满员

B. 晚点

C. 停运

D. 误售车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02311.html
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(铁总运 〔2016〕276 号)出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、( )的凭证。

A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02324.html
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属内部掌握实名制购票有效证件的有。( )

A. 机动车驾驶证

B. 暂住证

C. 医疗保险卡

D. 结婚证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7240-c0c7-f71e22d02316.html
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铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

A. 10

B. 15

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D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232b.html
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危险品是指具有()

A. 易燃、易爆、毒害物品

B. 腐蚀、放射性的物品

C. 传染病

D. 枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e8b8-c0c7-f71e22d02307.html
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当车票处于( )状态时,用户不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、退票、换票等业务。

A. 已制票

B. 派件中

C. 待制票

D. 取消配送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02319.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230c.html
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客规规定( )不准带入车内。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d0230e.html
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