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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。

A、不理奇异发型、不烫发

B、不遮盖眉毛、耳朵

C、鬓角不得超过耳垂底部

D、不短于两寸

答案：ABC

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号违反铁路乘车管理规定行为,列车工作人员有针对性地宣传旅客乘车的（）,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

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《铁路旅客运输志愿服务管理规程》（铁总办办〔2018〕49号铁路旅客运输志愿服务管理应当坚持依法依规，遵循（）原则，按照法定权限与程序，严格执行相关法律法规和企业相关规定制度，坚决维护铁路旅客运输秩序。

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行李中不得夹带的物品一般是指（）

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管理部门和使用单位要定期组织客运电梯管理人员参加客运电梯安全管理（）。

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《2019年旅客运输工作要点》加强党的政治建设。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以政治建设为统领，树牢（），坚定( )，做到( )，自觉把客运工作放在党和国家的大局下来定位。

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（）是铁路免费运输的物品。

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积分兑换的车票办理改签时( )。

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（）。

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广播员的( )、( )和( )由客运部门组织，电务部门负责技术教育及操纵考核。

题目内容

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多选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。

A、不理奇异发型、不烫发

B、不遮盖眉毛、耳朵

C、鬓角不得超过耳垂底部

D、不短于两寸

答案：ABC

相关题目

A. 权利

B. 义务

C. 有关规定

D. 旅客须知

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

A. 高等级席位

B. 重点旅客席位

C. 团体旅客席位

D. 低等级席位

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A. 谁使用

B. 谁管理

C. 谁评价

D. 谁考核

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行李中不得夹带的物品一般是指（）

A. 货币、证券

B. 珍贵文物

C. 档案材料

D. 危险品

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管理部门和使用单位要定期组织客运电梯管理人员参加客运电梯安全管理（）。

A. 业务培训

B. 理论学习

C. 技能实作

D. 安全教育

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A. “四个意识”

B. “四个自信”

C. “两个维护”

D. “大局意识”

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（）是铁路免费运输的物品。

A. 中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。

B. 抢险救灾物品

C. 救灾药品

D. 中小学教材

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积分兑换的车票办理改签时( )。

A. 低改高补积分差额

B. 高改低不退积分

C. 核收1000积分手续费

D. 可改签当日有余票的车次

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（）。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

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广播员的( )、( )和( )由客运部门组织，电务部门负责技术教育及操纵考核。

A. 培训

B. 考试

C. 日常学习

D. 演练

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