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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。

A、手表一只

B、戒指一枚

C、项链一根

D、耳钉一副

答案:AB

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,灾害多发季节列车增备易于保质的(),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230a.html
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《管规》中规定的旅客列车车容标准:( )标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1240-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,军事运输费用的结算按( )办理。
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《动车组规范》出库标准天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、空调口、通风口、电茶炉、靠背袋网兜内等部位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02305.html
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2018年5月18日,宝鸡站组织K×次列车(大同—兰州,经京包线、包兰线、宝中线、陇海线,新空)旅客出站时发现,1名旅客持包头—宝鸡的上年度全年定期乘车证DTc×。求车站应收费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02306.html
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铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0232c.html
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在列车上,下面哪些情况只补收票价,核收手续费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d02308.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:( )及死亡等不易长期保管的物品可先行及时处理,不得变卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02306.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照()流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02302.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》无座旅客订餐时填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。

A、手表一只

B、戒指一枚

C、项链一根

D、耳钉一副

答案:AB

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,灾害多发季节列车增备易于保质的(),单独存放。

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230a.html
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《管规》中规定的旅客列车车容标准:( )标志鲜明。

A. 庄重美观

B. 美观大方

C. 整洁卫生

D. 设备齐全

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《铁路运输收入管理规程》中规定,军事运输费用的结算按( )办理。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d0230c.html
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《动车组规范》出库标准天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、空调口、通风口、电茶炉、靠背袋网兜内等部位( )。

A. 清洁卫生

B. 无尘无垢

C. 无杂物

D. 无水渍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02305.html
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2018年5月18日,宝鸡站组织K×次列车(大同—兰州,经京包线、包兰线、宝中线、陇海线,新空)旅客出站时发现,1名旅客持包头—宝鸡的上年度全年定期乘车证DTc×。求车站应收费用。

A. 805元

B. 998元

C. 1002.5元

D. 1014元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02306.html
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铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点有哪些?

A. 争取地方政府配合

B. 改善站区卫生环境

C. 灵活调配作业人员

D. 做好应急情况处置

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在列车上,下面哪些情况只补收票价,核收手续费( )。

A. 应买票而未买票的儿童

B. 持站台票上车送客未下车但及时声明时

C. 主动补票或者经站、车同意上车补票的

D. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时

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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:( )及死亡等不易长期保管的物品可先行及时处理,不得变卖。

A. 鲜活

B. 食品

C. 活动物

D. 易腐烂变质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02306.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照()流程处理。

A. 客伤

B. 安全

C. 行车

D. 客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5070-c0c7-f71e22d02302.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》无座旅客订餐时填写( )。

A. 乘坐车次

B. 车厢号

C. 用餐人手机号

D. 性别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02323.html
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