《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 兑付

A. 不再补收票价差额

B. 不再退还票价差额

C. 补收票价差额

D. 退还票价差额

A. 客票系统席位使用情况或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）

B. “挂失补车票”

C. 购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性

D. 购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性

A. 铁路交通事故

B. 设备故障

C. 自然灾害

D. 旅客疾病

A. 教授

B. 年满50周岁的正处长

C. 年满50周岁的副处长

D. 1937年7月6日前参加革命工作的干部

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 加强旅客乘降安全的宣传

B. 对列车到发时间的宣传

C. 对旅客做好解释和道歉工作

D. 加强候车区域调整的宣传

A. 杀人

B. 谎报险情

C. 醉酒滋事行为

D. 自然灾害

A. 降职

B. 警告

C. 降级

D. 撤职

A. 始发人数

B. 接运到达

C. 接入通过

D. 中转人数