APP下载

首页

车辆交通

铁路运输考试题库

搜索

铁路运输考试题库

题目内容

(

多选题

)

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A、逗留

B、闲谈

C、占用座席

D、陪客人就餐

答案：ABCD

铁路运输考试题库

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）中，旅客不能按票面指定的（）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。

点击查看题目

《动车组规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析( )状况，有针对性具体整改措施。

点击查看题目

《动车组规范》无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号卧铺下。

点击查看题目

属于三类包裹的物品是（）。

点击查看题目

《普速技规》视觉信号的基本颜色有（）

点击查看题目

《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）客运站段要开展针对性培训，提高客运服务人员在（）等方面的应对能力。三是加大对客运服务人员权益保障工作监督检查，不得隐瞒客运服务人员权益损害事实，人为阻断职工正常维权。

点击查看题目

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客票票价分为（）。

点击查看题目

变更席别的类型包括（）。

点击查看题目

《动车组规范》运行中做好( )，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

点击查看题目

铁路常旅客会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )升级积分，即可成为三星级会员。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

铁路运输考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A、逗留

B、闲谈

C、占用座席

D、陪客人就餐

答案：ABCD

相关题目

A. 购票地车站

B. 乘车站

C. 车次

D. 日期

点击查看答案

《动车组规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析( )状况，有针对性具体整改措施。

A. 安全

B. 服务质量

C. 营销

D. 客流

点击查看答案

《动车组规范》无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 7

C. 11

D. 4

点击查看答案

属于三类包裹的物品是（）。

A. 摩托车

B. 油样箱

C. 影碟机

D. 泡沫塑料

点击查看答案

《普速技规》视觉信号的基本颜色有（）

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 白色

点击查看答案

A. 现场保护

B. 证据收集

C. 应急处置

D. 舆情反映

点击查看答案

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客票票价分为（）。

A. 硬座客票票价

B. 软座客票票价

C. 加快票价

D. 空调票价

点击查看答案

变更席别的类型包括（）。

A. 硬座变软座

B. 软座变硬卧

C. 硬座变软卧

D. 上铺变下铺

点击查看答案

《动车组规范》运行中做好( )，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

A. 安全宣传

B. 防范

C. 禁烟宣传

D. 文明乘车

点击查看答案

铁路常旅客会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )升级积分，即可成为三星级会员。

A. 1万

B. 5万

C. 15万

D. 25万

类似热门题库