《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

A. 身高不足1.5米

B. 身高不足1.2米

C. 不单独占用席位

D. 不单独占用卧铺

A. 硫酸

B. 盐酸

C. 硝酸

D. 氢氧化钠

A. 普通打火机3只

B. 200ml的空气清新剂

C. 100ml的染发剂

D. 100ml的酒精

A. 票款

B. 运输费用

C. 现金

D. 支票

A. 客运

B. 车辆

C. 乘警

D. 售货

A. 补收票价差额

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额，核收退票费

D. 票价差额不予退还

A. 县级以上所在地高铁车站

B. 地级市所在地非主要车站

C. 直辖市

D. 省级

A. 本趟列车销售的商品价目表

B. 菜单

C. 沿途景点

D. 收费项目

A. 暑假

B. 夏季

C. 寒假

D. 冬季

A. 投保人须为18周岁以上

B. 退赠保仅限铁路12306网站办理

C. 被保险人已通过有效证件身份信息核验

D. 使用被保险人父或母的购票账户办理