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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列哪些()条件是客运人员应具备的条件之一。

A、有卫生知识培训合格证明

B、持有效健康证明

C、持有效上岗证

D、经过广播业务、技术培训合格

答案:BC

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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号使用外接插线板前,须检查插线板外观状态良好;配线( );插头、插销、插孔无变形、破损;开关无缺失、状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02310.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02329.html
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在春运期间仅限办理( )团体票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02301.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:负责行包损失处理工作的部门(岗位)应配备( )等相应设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0232b.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电(2017)36号)为减少对旅客的干扰,“复兴号”动组担当局要按照( )原则,统一规范本局“复兴号”动车组设备设施介绍、服务信息、站名信息等列车广播内容,剔除不必要的,精简冗长的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02309.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定给水、吸污站要做好列车的给水、吸污工作,根据列车运行图合理编制()方案,制定具体的实施措施,确保给水、吸污工作质量。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02303.html
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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价( )违规贩运等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02315.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票:供持有中华人民共和国有关部门颁发的( )人员购买的减价(特惠)车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02317.html
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如采取车站配送人员到商家收取的方式,商家应在配餐站开车前( )分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式,商家要确保开车前( )分钟将预订餐食送至集中配送点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客运输规程》20人以上 相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02318.html
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多选题
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铁路运输考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列哪些()条件是客运人员应具备的条件之一。

A、有卫生知识培训合格证明

B、持有效健康证明

C、持有效上岗证

D、经过广播业务、技术培训合格

答案:BC

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铁路运输考试题库
相关题目
《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》客管电〔2017〕49号使用外接插线板前,须检查插线板外观状态良好;配线( );插头、插销、插孔无变形、破损;开关无缺失、状态良好。

A. 无老化

B. 龟裂

C. 油渍

D. 缠绕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02310.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02329.html
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在春运期间仅限办理( )团体票。

A. 商务团体

B. 学生实习实践团体

C. 旅游团体

D. 务工团体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02301.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:负责行包损失处理工作的部门(岗位)应配备( )等相应设备。

A. 计算机

B. 打印机

C. 传真机

D. 音视频记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0232b.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电(2017)36号)为减少对旅客的干扰,“复兴号”动组担当局要按照( )原则,统一规范本局“复兴号”动车组设备设施介绍、服务信息、站名信息等列车广播内容,剔除不必要的,精简冗长的。

A. 规范

B. 简洁

C. 实用

D. 详实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02309.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定给水、吸污站要做好列车的给水、吸污工作,根据列车运行图合理编制()方案,制定具体的实施措施,确保给水、吸污工作质量。。

A. 给水

B. 吸污

C. 客流

D. 乘降

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02303.html
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路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价( )违规贩运等。

A. 勒卡索要

B. 粗暴待客

C. 违规经营

D. 打骂旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02315.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票:供持有中华人民共和国有关部门颁发的( )人员购买的减价(特惠)车票。

A. 《革命伤疾军人证》

B. 《中华人民共和国残疾军人证》

C. 《中华人民共和国伤残人民警察证》

D. 《残疾人证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02317.html
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如采取车站配送人员到商家收取的方式,商家应在配餐站开车前( )分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式,商家要确保开车前( )分钟将预订餐食送至集中配送点。

A. 15

B. 30

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客运输规程》20人以上 相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02318.html
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