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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )

A、商务座

B、卧铺

C、一等坐席

D、二等坐席

答案:BD

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02318.html
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车站无法换取互联网车票时,应组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车,发站的处置流程是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02315.html
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。需协助解决问题时,列车长应联系( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0231e.html
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包车人在开车前6小时至不足48小时提出停止使用,退还全部费用,核收( )20%的停止使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车上发现旅客携带的物品超重、超大时,对超过免费重量的物品,其超重部分按每千克( )核收运费, 不足1千克按1千克计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d0230c.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定在确保旅客安全的前提下,()由各车站自定,并可根据实际情况调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02305.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三懂”内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02305.html
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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》红十字救护员用药械后应当客观、翔实地填写药械使用登记表,登记表应包含( )、发放人签名和使用人签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02324.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品可以携带上车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然,( 、)。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02310.html
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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )

A、商务座

B、卧铺

C、一等坐席

D、二等坐席

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02318.html
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车站无法换取互联网车票时,应组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车,发站的处置流程是()。

A. 进站验证口只核对旅客身份证件,人证一致的允许进站。

B. 候车室须加强各候车区(室)列车车次的宣传引导。

C. 检票口要主动向旅客核实所乘列车车次,防止误乘。

D. 站台客运值班员或客运员向列车长通报情况、办理交接。

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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安 秩序。需协助解决问题时,列车长应联系( )。

A. 当地铁路局集团公司客运调度员

B. 列车停留站

C. 当地政府

D. 当地居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d0231e.html
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包车人在开车前6小时至不足48小时提出停止使用,退还全部费用,核收( )20%的停止使用费。

A. 票价

B. 使用费

C. 运费

D. 停留费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02323.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车上发现旅客携带的物品超重、超大时,对超过免费重量的物品,其超重部分按每千克( )核收运费, 不足1千克按1千克计算。

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d0230c.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》规定在确保旅客安全的前提下,()由各车站自定,并可根据实际情况调整。

A. 营业时间

B. 停止售票时间

C. 检票时间

D. 停检时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02305.html
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客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三懂”内容。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得本岗位的火灾隐患

C. 懂得预防火灾的措施

D. 懂得扑救火灾的方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02305.html
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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》红十字救护员用药械后应当客观、翔实地填写药械使用登记表,登记表应包含( )、发放人签名和使用人签名。

A. 日期

B. 药品名称

C. 数量

D. 有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-cc58-c0c7-f71e22d02324.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品可以携带上车?

A. 18毫升的指甲油

B. 安全火柴2小盒

C. 普通打火机2个

D. 200毫升的发胶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然,( 、)。应知应会-《规范》

A. 不理奇异发型

B. 不剃光头

C. 不染发

D. 不留长发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02310.html
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