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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,需( )。

A、按照“谁打开、谁负责”的原则

B、负责做好监护

C、防止旅客乘降

D、作业完毕及时将车门锁闭并确认

答案:ABCD

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发生线路中断旅客要求退票时,()不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02328.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交( )妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02329.html
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铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d02317.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》:受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02328.html
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办理()托运时,按一类包裹计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02320.html
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包裹的起码运价里程为( )千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02323.html
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《高铁中型及以上车站规范》( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0230e.html
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《动车组规范》列车运行中,( )锁闭状态良好。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d0230b.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02320.html
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《铁路旅客运输规程》中规定旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02326.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,需( )。

A、按照“谁打开、谁负责”的原则

B、负责做好监护

C、防止旅客乘降

D、作业完毕及时将车门锁闭并确认

答案:ABCD

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发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 手续费

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 (铁运〔2012〕319号)列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交( )妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。

A. 到站

B. 下车站

C. 最近停车站

D. 三等以上车站

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铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。

A. 报告列车长、站长组织救护

B. 稳定人员情绪

C. 维护现场秩序

D. 勘察现场

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《动车组应急饮食品供应实施办法》:受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号

A. 7:30~9:00

B. 11:30~13:00

C. 17:30~19:00

D. 18:30~20:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02328.html
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办理()托运时,按一类包裹计费。

A. 电影预告图片

B. 中、小学生课本

C. 中、小学生参考书

D. 报纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02320.html
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包裹的起码运价里程为( )千米。

A. 20

B. 30

C. 100

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02323.html
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《高铁中型及以上车站规范》( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽.

A. 售票员

B. 验证人员

C. 安检值机人员

D. 服务台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0230e.html
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《动车组规范》列车运行中,( )锁闭状态良好。。

A. 车门

B. 气密窗

C. 配电室

D. 配电盘

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即( )。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织召开“三乘”会议,强调防寒、防滑措施的落实,明确分工

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视,检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织好旅客出站作业。

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《铁路旅客运输规程》中规定旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,( )

A. 补收票价差额

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额,核收退票费

D. 票价差额不予退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d02326.html
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