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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),客运乘务人员不能判明普速列车临时停车时,应及时向( )询问确认(必要时除外)。

A、列车长

B、其他列车员

C、车辆乘务员

D、司机

答案:AB

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动车组列车车底临时更换需要席位调整,始发和中间站应打印全列“()”交于列车长,便于列车长全面掌握无席位调整旅客的具体情况,做好相应服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02311.html
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列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d02326.html
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便捷换乘标志位置:在站台以16辆动车组停车标起,利用站台楼梯、自动扶梯、无障碍电梯、垃圾桶、座椅、广告灯箱、地面、围栏等设施贴附;地面标志应粘贴于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02314.html
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《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所,( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02317.html
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客服系统I、Ⅱ类故障由铁路局牵头组织使用单位、维护单位对故障进行全面调查、分析、总结,并在故障处置结束后()个工作日内将分析及处置报告报送总公司运输局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d0230d.html
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《昆明铁路局高速铁路旅客运输管理办法(试行)》规定:除CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员外,其余动车组列车超员率不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02307.html
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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起()个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02303.html
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电话订票订单号为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路消防管理办法》:灭火器在日常使用中应注意检查灭火器铅封是否完好()。应知应会-《铁路消防管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02318.html
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《动车组规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,( ),不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-dd00-c0c7-f71e22d02304.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),客运乘务人员不能判明普速列车临时停车时,应及时向( )询问确认(必要时除外)。

A、列车长

B、其他列车员

C、车辆乘务员

D、司机

答案:AB

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动车组列车车底临时更换需要席位调整,始发和中间站应打印全列“()”交于列车长,便于列车长全面掌握无席位调整旅客的具体情况,做好相应服务工作。

A. 席位换乘通知单

B. 席位置换单

C. 未置换席位信息

D. 乘车人数通知单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02311.html
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列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。

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B. 站车交互系统无信号

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B. 黄色盲道

C. 白色安全线以内

D. 黄色安全线以内

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《高铁中型及以上车站规范》站内商业场所,( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

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B. 统一服务内容

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客服系统I、Ⅱ类故障由铁路局牵头组织使用单位、维护单位对故障进行全面调查、分析、总结,并在故障处置结束后()个工作日内将分析及处置报告报送总公司运输局。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《昆明铁路局高速铁路旅客运输管理办法(试行)》规定:除CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员外,其余动车组列车超员率不得超过( )。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d02307.html
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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起()个工作日为公示期。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02303.html
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电话订票订单号为( )。

A. 10位数字

B. 9位数字

C. E+10位数字

D. E+9位数字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02327.html
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《铁路消防管理办法》:灭火器在日常使用中应注意检查灭火器铅封是否完好()。应知应会-《铁路消防管理办法》

A. 是否有巡检记录

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02318.html
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《动车组规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,( ),不损伤车辆设备设施。

A. 不挤占铁路图形标志

B. 业务揭示

C. 安全宣传等客运服务内容或位置

D. 不影响安全和服务功能

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