关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》（ ）作了明确的规定。

A. 全国铁路乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

C. 邮局视导员免费乘车证

D. 中国铁路免费乘车证

A. 灭失

B. 短少

C. 不可抗力造成的损失

D. 污染

A. 知座席

B. 知位置

C. 知到站

D. 知困难

A. 问讯处

B. 服务台

C. 遗失物品招领处

D. 寄存处

A. 殴打

B. 围攻

C. 谩骂

D. 侮辱

A. 国际列车

B. 特快列车

C. 旅游列车

D. 动车组

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 变径票

A. 防撞装置

B. 警示图形标志

C. 隔离带

D. 警示牌

A. 带动力

B. 不带动力

C. 带直供电

D. 不带直供电

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级