通话记录（客管）第2018050号规定各站车要严格按《关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运［2017］187号）文件要求，依法、依规做好军人出行优先（ ）等各项服务工作，改善服务态度，不断提高服务质量。

A. 旅客开始旅行后（伤病除外）

B. 站台票

C. 失效车票

D. 过点车票

A. 爆炸、燃烧

B. 腐蚀、毒害

C. 有放射性的

D. 枪支、管制刀具

A. 乘警长

B. 车辆乘务长

C. 车站

D. 责任车厢列车员

A. 列车超员信息签收情况汇总分析表

B. 滞后签收情况汇总分析表

C. 未签收情况汇总分析表

D. 已签收情况汇总分析表

A. 售票

B. 退票

C. 改签

D. 制证

A. 窗口

B. 自动售（取）票机

C. 铁路客票代售点

D. 互联网售票

A. 邻近车站

B. 所在地铁路局调度

C. 段值班室报告

D. 客运处

A. 始发改签

B. 购票

C. 中转签证

D. 退票

A. 途中发生急病

B. 行李砸伤

C. 旅客欧斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤

A. 票面列车的发站

B. 票面列车的到站

C. 票面列车的经停站

D. 任一车站