《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前48小时以内，可改签（），不办理票面日期次日及以后的改签。

A. 查询列车时刻表

B. 改签

C. 退票

D. 换票

A. 文明乘车

B. 文明检查

C. 文明执法

D. 不得干扰旅客

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 无积水

B. 积冰

C. 积雪

D. 杂物

A. 黄

B. 黑

C. 白

D. 蓝

A. 路局客运处

B. 车辆处

C. 铁路局客调

D. 客运段

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘其他旅客列车

D. 停运

A. 有关法律、行政法规、规章、标准、上位预案中的有关规定发生变化的；

B. 应急指挥机构及其职责发生重大调整的；

C. 面临的风险发生重大变化的；

D. 重要应急资源发生重大变化的；

A. 灭火器、紧急制动阀、人力制动机

B. 紧急断电按钮、医药箱

C. 紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具

D. 应急手电筒、扩音器

A. 十四

B. 十八

C. 十二

D. 十六