A、负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
B、负责组织列车乘务人员安装防护网，打开动车组车门
C、负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车
D、负责空调设备的查看检修
答案：ABC
A、负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
B、负责组织列车乘务人员安装防护网，打开动车组车门
C、负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车
D、负责空调设备的查看检修
答案：ABC
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
A. 客运票据发生填写错误时，工作人员可直接在票面进行涂改后使用
B. 代用票"旅客联"一经剪断，原则上不得按作废票处理
C. 作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖"作废"戳记
D. 对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写
A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的
B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的
C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的
D. 不属于铁路旅客运输服务范围的
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 惩戒
D. 处罚
A. 列车晚点信息
B. 说明晚点原因
C. 预计晚点时间
D. 预计开车时间
A. 服务性
B. 知识性
C. 针对性
D. 思想性
A. 垫毯
B. 被芯
C. 枕芯
D. 枕巾
A. 旅客票价
B. 行李运价
C. 货物运价
D. 包裹运价
A. 电话受理的投诉
B. 互联网方式受理的投诉
C. 信件方式受理的投诉
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
A. 火车票
B. 保险告之单
C. 保险发票
D. 购保时所使用的有效身份证件
