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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，各处所清扫及时，保持整洁卫生，各处所地面墩扫及时，（）。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

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《动车组规范》贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片( )，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

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以下哪个属于铁路旅客运输原始票（单）据？（）

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款（）元。

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当日列车停运、取消本站办客（含迂回）在配送站图定发车时刻( )分钟前，由车站配送单位及时告知商家，按撤单处理。

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以下可以在铁路12306网站购票的证件有（）。

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办理“挂失补”时应提供（）。

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《普速技规》列车是指编成的车列并挂有( )及规定的( )。

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《客运专业安全管理规则》加强客票、旅服等客运生产运用系统的运维管理，严格执行系统运行维护的相关规定，进一步细化运用、维护安全职责；严格执行数据维护( )制度，加强对作业过程的检查和核查，确保各项业务生产数据准确、完整。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。

A、www.12306.cn网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，各处所清扫及时，保持整洁卫生，各处所地面墩扫及时，（）。应知应会-《规范》

A. 清洁

B. 整洁

C. 干燥

D. 干净

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

A. 电梯

B. 站台

C. 天桥

D. 楼梯

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《动车组规范》贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片( )，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

A. 干燥

B. 清洁

C. 平整

D. 干净

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以下哪个属于铁路旅客运输原始票（单）据？（）

A. 电子客票

B. 代用票

C. 客运记录

D. 客运运价杂费收据

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款（）元。

A. 600

B. 400

C. 200

D. 150

点击查看答案

当日列车停运、取消本站办客（含迂回）在配送站图定发车时刻( )分钟前，由车站配送单位及时告知商家，按撤单处理。

A. 30

B. 60

C. 110

D. 120

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以下可以在铁路12306网站购票的证件有（）。

A. 中国居民身份证

B. 港澳居民居住证

C. 护照

D. 外国人永久居留身份证

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办理“挂失补”时应提供（）。

A. 购票时所使用的有效身份证件原件

B. 原车票乘车车次

C. 原车票乘车日期

D. 购票地车站名称

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《普速技规》列车是指编成的车列并挂有( )及规定的( )。

A. 机车

B. 列车标志

C. 列尾灯

D. 发电车

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A. 自控

B. 互控

C. 他控

D. 联控

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。