《动车组规范》车辆外观整洁，内外部油漆( )；

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 发生地点

D. 事件概况

A. 国籍

B. 姓名

C. 性别

D. 电话号码

A. 未装运的行李、包裹留在发站待运

B. 旅客在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”。

C. 旅客在发站停止旅行，仍要求将行李运至到站时，补收发到站的行李和包裹差价。

D. 线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按实际经路计算运费

A. 客伤

B. 安全

C. 行车

D. 客服

A. 当日

B. 次日

C. 5日

D. 7日

A. 西铁客运公众号二维码

B. 备品数量

C. 温馨提示

D. 监督电话

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 股道

A. 铁路总公司机关

B. 所属公司

C. 副段长职级以上人员

D. 机械保温列车乘务员

A. 1500

B. 2000

C. 2500

D. 3000