《动车组规范》微波炉、电烤箱、售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，( )。

A. 30

B. 60

C. 2000

D. 3000

A. 一般A类

B. B类

C. C类

D. D类

A. 损失种类、发现损失的时间、地点（车次）

B. 发站、到站、办理种别、票据号码、品名、件数、保价或保险金额（金额前注明“保价”或“保险”字样）、承运日期

C. 车种、车型、车号

D. 损失概要、对有关单位协助处理的要求

A. 书面证明

B. 客运记录

C. 手机短信

D. 证明材料

A. 应急措施

B. 应急预案

C. 应急制度

D. 应急办法

A. 旅客自用的被褥

B. 旅客自用的衣服

C. 旅客用的书刊

D. 旅客代步的残疾人车

A. 口头

B. 电话

C. 邮件

D. 书面

A. 途中发生急病

B. 行李砸伤

C. 旅客欧斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤

A. 流量

B. 流向

C. 流速

D. 流程

A. 录象机

B. 音响

C. 摩托车

D. 计算机