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《动车组规范》特、一、二等座车有( ),放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A、清洁袋

B、免费读物

C、服务指南

D、专项服务项目单

答案:ABC

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02321.html
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《铁路消防管理办法》:灭火器压力表的()区域代表灭火器处于超压状态、()区域代表灭火器处于欠压状态、()区域代表灭火器处于正常状态。应知应会-《铁路消防管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02314.html
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《客运专业安全管理规则》实行客运安全专题分析机制。发生客运安全事故和重大安全风险隐患时,铁路局、客运站段要根据问题种类、影响等级等情况,组织不同层面的专题分析会,按照“( )”的原则,深入分析,查找原因,制定措施,限期解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02303.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定,乘务担当单位应定期查阅记录器视频内容,查阅每班组不少于()分钟,其中管外占检查时间比例的()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02327.html
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客流的主要组成要素是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1df8-c0c7-f71e22d02310.html
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不能发售学生票的情况有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0231d.html
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计算旅客票价的起码里程,加快票为( )千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231d.html
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同一城市内有两个以上的车站,旅客由于不明情况,发生越站乘车时,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d02318.html
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《高铁中型及以上车站规范》自动售(取)票机及时补充( )。设备故障等异常状况处置及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02301.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者有权( )侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02311.html
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题目内容
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铁路运输考试题库

《动车组规范》特、一、二等座车有( ),放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A、清洁袋

B、免费读物

C、服务指南

D、专项服务项目单

答案:ABC

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相关题目
承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A. 60天

B. 90天

C. 1年

D. 长期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02321.html
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《铁路消防管理办法》:灭火器压力表的()区域代表灭火器处于超压状态、()区域代表灭火器处于欠压状态、()区域代表灭火器处于正常状态。应知应会-《铁路消防管理办法》

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 蓝色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d02314.html
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《客运专业安全管理规则》实行客运安全专题分析机制。发生客运安全事故和重大安全风险隐患时,铁路局、客运站段要根据问题种类、影响等级等情况,组织不同层面的专题分析会,按照“( )”的原则,深入分析,查找原因,制定措施,限期解决。

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未受到处理不放过

C. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

D. 事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-fad0-c0c7-f71e22d02303.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定,乘务担当单位应定期查阅记录器视频内容,查阅每班组不少于()分钟,其中管外占检查时间比例的()%。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7df8-c0c7-f71e22d02327.html
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客流的主要组成要素是指( )。

A. 流量

B. 流向

C. 流速

D. 流程

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不能发售学生票的情况有( )。

A. 学生往返于家庭与实习地点时

B. “学生火车票优惠卡”不能识别时

C. 学校所在地有学生父或母其中一方时

D. 学生因转学时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d0231d.html
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计算旅客票价的起码里程,加快票为( )千米。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231d.html
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同一城市内有两个以上的车站,旅客由于不明情况,发生越站乘车时,下列说法正确的是( )。

A. 票价相同时,原票按有效办理

B. 票价相同时,办理改签手续

C. 票价不同时,只补客票票价和手续费

D. 票价不同时,补客快卧空调票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-21e0-c0c7-f71e22d02318.html
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《高铁中型及以上车站规范》自动售(取)票机及时补充( )。设备故障等异常状况处置及时。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条

D. 打印碳粉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02301.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者有权( )侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A. 检举

B. 控告

C. 参与

D. 制止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02311.html
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