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《动车组规范》终到标准:终到站时车内（ ）。

A、无垃圾

B、污水

C、粪便

D、异味

答案：ABCD

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《动车组规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和( )等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02324.html
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2018年3月10日11:20，陇西站。1名旅客持11日K×次（兰州—西安，新空）列车补兰州—西安新空硬卧（下）直达票1张，另有加收兰州—定西本次列车硬卧（下）50%票款，声称因天水—宝鸡线路中断，因此返回陇西站停止旅行。车票背面签注“因天水—宝鸡线路中断，旅客返回陇西站”，加盖有天水站站名戳，要求退票，求应退票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02307.html
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《高铁中型及以上车站规范》各服务处所按规定开展“消毒、( )”工作.
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《高铁中型及以上车站规范》头发( )。
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《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐旅客在订单完成后，可以对( )进行评价，促进商家和站车配送单位改进服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02325.html
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旅客在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在（），提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。
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《普速小型车站服务质量规范》图形标志符合标准，( )，内容规范，信息准确。
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《高铁中型及以上车站规范》提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0232b.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02320.html
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《动车组规范》终到标准:终到站时车内（ ）。

A、无垃圾

B、污水

C、粪便

D、异味

答案：ABCD

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相关题目
《动车组规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和( )等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A. 列车大面积晚点

B. 停运

C. 变更径路

D. 启用热备车底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02324.html
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2018年3月10日11:20，陇西站。1名旅客持11日K×次（兰州—西安，新空）列车补兰州—西安新空硬卧（下）直达票1张，另有加收兰州—定西本次列车硬卧（下）50%票款，声称因天水—宝鸡线路中断，因此返回陇西站停止旅行。车票背面签注“因天水—宝鸡线路中断，旅客返回陇西站”，加盖有天水站站名戳，要求退票，求应退票价。

A. 86.5元

B. 87.5元

C. 143.5元

D. 141.5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d02307.html
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《高铁中型及以上车站规范》各服务处所按规定开展“消毒、( )”工作.

A. 杀虫

B. 灭鼠

C. 灭蝇

D. 杀蚊

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《高铁中型及以上车站规范》头发( )。

A. 干净整齐

B. 颜色自然

C. 不理奇异发型

D. 不剃光头

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《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐旅客在订单完成后，可以对( )进行评价，促进商家和站车配送单位改进服务质量。

A. 餐食质量

B. 配送服务

C. 性价比

D. 服务态度

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）、站台有引导、安全标志。

A. 地道口

B. 楼梯踏步

C. 天桥

D. 电梯

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旅客在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在（），提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。

A. 开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心

B. 开车时间6小时前通过12306电话联系铁路客服中心

C. 开车时间2小时前通过12306电话联系铁路客服中心

D. 开车时间1小时前通过12306电话联系铁路客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d0230b.html
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《普速小型车站服务质量规范》图形标志符合标准，( )，内容规范，信息准确。

A. 齐全醒目

B. 位置恰当

C. 安装牢固

D. 位置统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02318.html
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《高铁中型及以上车站规范》提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

A. 窗口

B. 自动售（取）票机

C. 铁路客票代售点

D. 互联网售票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d0232b.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即（ ）。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织好旅客出站作业。

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