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《动车组规范》男性两侧鬓角不得超过( ),后部不长于( ),不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;

A、耳垂底部

B、衬衣领

C、耳垂顶部

D、肩部

答案:AB

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《普速大型车站规范》临时候车场所有( )等设施设备,配备适量重点旅客座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,下列( )用语不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02300.html
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《动车组规范》出库标准:服务指南中含有( )、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02309.html
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乘务组女性淡妆上岗,()、()的颜色一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d0232b.html
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《高铁中型及以上车站规范》遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,( )。到站按规定退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02312.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:途中厕所卫生的标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02313.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品在车内或下车站,对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02304.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车到站停稳后,列车员发现未正常停靠站台,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230a.html
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题目内容
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《动车组规范》男性两侧鬓角不得超过( ),后部不长于( ),不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;

A、耳垂底部

B、衬衣领

C、耳垂顶部

D、肩部

答案:AB

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《普速大型车站规范》临时候车场所有( )等设施设备,配备适量重点旅客座席。

A. 饮用水供应

B. 卫生间

C. 服务点

D. 重点旅客专座

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,下列( )用语不包括本数。

A. “不满”

B. “小于”

C. “以前”

D. “不够”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02300.html
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《动车组规范》出库标准:服务指南中含有( )、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

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乘务组女性淡妆上岗,()、()的颜色一致。

A. 唇线

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D. 制服

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《高铁中型及以上车站规范》遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,( )。到站按规定退还票价差额。

A. 组织旅客下车

B. 换乘其他列车

C. 疏散到车站安全处所

D. 提供餐食

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02312.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:途中厕所卫生的标准:厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。

A. 无污物

B. 无积垢

C. 无异味

D. 无粪便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1628-c0c7-f71e22d02313.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A. 乘车积分

B. 升级积分

C. 活动积分

D. 等级积分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02323.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品在车内或下车站,对不可分拆的(),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 整件超重

B. 超大物品

C. 动物

D. 危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02325.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02304.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车到站停稳后,列车员发现未正常停靠站台,应( )。

A. 车门值守快上快下

B. 严禁打开车门

C. 立即报告列车长

D. 并加强车门看护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d0230a.html
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