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《动车组规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，( ).

A、不赤足穿鞋

B、不穿尖头鞋

C、拖鞋

D、露趾鞋

答案：ABCD

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处理服务质量问题的行政处分分为：（）；记过；记大过；（）；（）；留用察看；开除。

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《高铁中型及以上车站规范》售票窗口配备桌椅、计算机、( )、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有录像、拾音、录音功能的监控设备，

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《非空调规范》要求，( )等放在座（铺）位下面。

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时速（）公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

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警示带印有反光材料制作的（），设置方式、位置统一。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车终到后，列车长要及时组织进行车内检查，确认（）后立即组织列车员按规定锁闭车门，并在规定位置与客运值班员（或指定客运员）签认交接。

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《管规》中规定的旅客列车卫生标准：（）消灭“四害”。

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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》非处方药品应包括治疗突发性心血管疾病、( )、过敏、疼痛、外伤出血的药品。

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吸污作业单位接到吸污调度命令后，应立即组织有关人员进行吸污作业，作业完毕向（）汇报。

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对旅客随身携带的物品应动员放在（），并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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《动车组规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，( ).

A、不赤足穿鞋

B、不穿尖头鞋

C、拖鞋

D、露趾鞋

答案：ABCD

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处理服务质量问题的行政处分分为：（）；记过；记大过；（）；（）；留用察看；开除。

A. 降职

B. 警告

C. 降级

D. 撤职

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《高铁中型及以上车站规范》售票窗口配备桌椅、计算机、( )、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有录像、拾音、录音功能的监控设备，

A. 制票机

B. 居民身份证阅读器

C. 双向对讲器

D. 金柜

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《非空调规范》要求，( )等放在座（铺）位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

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时速（）公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

A. 160

B. 200

C. 300

D. 350

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警示带印有反光材料制作的（），设置方式、位置统一。

A. 相邻车厢顺号

B. 当心坠落

C. 请勿靠近

D. 当前车厢顺号

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A. 旅客乘降完毕

B. 车内无旅客滞留

C. 旅客下车完毕

D. 车内无旅客停留

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《管规》中规定的旅客列车卫生标准：（）消灭“四害”。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 整洁卫生

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<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》非处方药品应包括治疗突发性心血管疾病、( )、过敏、疼痛、外伤出血的药品。

A. 高热

B. 咳喘

C. 腹泻

D. 眩晕

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吸污作业单位接到吸污调度命令后，应立即组织有关人员进行吸污作业，作业完毕向（）汇报。

A. 列车长

B. 站台客运值班员

C. 车站综控室

D. 吸污单位

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对旅客随身携带的物品应动员放在（），并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 通过台

B. 行李架上

C. 洗脸间

D. 座位下面

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