《动车组规范》服务语言表达规范、准确，使用( )等服务用语。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得本岗位的火灾隐患

C. 懂得预防火灾的措施

D. 懂得扑救火灾的方法

A. 不能进站乘车，不能退票

B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明

C. 需经铁路公安部门核实身份

D. 不能进站乘车，可以退票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

A. 每人

B. 每次

C. 每笔

D. 每张票

A. 禁烟宣传

B. 安全提示

C. 文明乘车提示

D. 节日问候语

A. 取票

B. 改签

C. 退票

D. 挂失补办

A. 担当乘务

B. 乘务长

C. 列车长

D. 交班乘务

A. 平面布置

B. 防火分隔

C. 耐火等级

D. 安全疏散

A. 副食产品

B. 旅行用品

C. 工艺品

D. 纸质纪念品

A. 摄像机

B. 录像机

C. 监视器

D. 放像机