《动车组规范》需要踩踏座席、铺位时，( )。

A. 匿名电话

B. 互联网（含微博、微信、邮件）

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 科学管理

A. 作用良好

B. 外观整洁

C. 安装牢固

D. 故障、破损、及时修复

A. 宣传册

B. 宣传画

C. 列车服务指南

D. 广告

A. 随车机械师

B. 司机

C. 乘警

D. 列车工作人员

A. 12306网站

B. 手机APP

C. 微信号

D. 微信公众平台

A. 司机

B. 随车机械师

C. 客运乘务组

D. 公安人员

A. 36

B. 12306网站

C. 24

D. 媒体

A. 与铁路运输企业协商一致

B. 由铁路运输企业派员实行安全监督

C. 征得铁路运输企业同意

D. 签订安全协议

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警长