A、班前
B、班中
C、退乘后
D、折返站
答案：ABD
A、班前
B、班中
C、退乘后
D、折返站
答案：ABD
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 学生证
C. 台湾居民来往内地通行证
D. 残疾军人证
A. 港铁公司购票网站
B. 登录12306网站
C. 内地车站指定售票窗口
D. 香港西九龙站售票窗口
A. 旅客
B. 托运人
C. 货主
D. 收货人
A. 动车组
B. 旅客列车车底
C. 本务机车
D. 调车机车
A. 石家庄站
B. 南昌西站
C. 重庆北站
D. 青岛站
A. 误售
B. 误购
C. 误乘
D. 漏乘
A. 票面列车的发站
B. 票面列车的到站
C. 票面列车的经停站
D. 任一车站
A. 匿名电话
B. 互联网（含微博、微信、邮件）
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A. 定期
B. 不定期
C. 储值
D. 定额
A. 有计划
B. 有记录
C. 有结果
D. 有考核
