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《非空调规范》要求,盥洗设备( )。

A、齐全

B、作用良好

C、安装牢固

D、无裂损

答案:ABCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》免费送回区段,如中途下车,对( )的免费区间,按返程列车等级席别核收票价,核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02304.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02328.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者因( )受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组列车上销售的的商品必须要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02311.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证( )和上述证件发证机构发放的临时身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02327.html
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《关于各类情况造成旅客列车减编、停运等问题的规范性管理和处置要求的通知》站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d02309.html
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《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010] 508 号)规定,为解决发售学生联程票问题,自即日起全路恢复“联程”用途,“联程”关联( )用途,“联程”用途内不投放票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02305.html
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以下哪个属于客运红线内容?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0231e.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式,各类证据采集要做到内容( ),能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02317.html
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《非空调规范》要求,盥洗设备( )。

A、齐全

B、作用良好

C、安装牢固

D、无裂损

答案:ABCD

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A. 往程乘车

B. 返程乘车

C. 往返乘车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02304.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02328.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者因( )受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

A. 购买商品

B. 使用商品

C. 接受服务

D. 运送商品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d0230f.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组列车上销售的的商品必须要( )。

A. 质价相符,明码标价

B. 一货一签

C. 价签有“CRH”标志

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02311.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证( )和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

A. 军官证

B. 前往港澳通行证

C. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

D. 港澳居民来往内地通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02327.html
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《关于各类情况造成旅客列车减编、停运等问题的规范性管理和处置要求的通知》站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。

A. 饮用水

B. 简餐

C. 饮料

D. 单炒菜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-f6e8-c0c7-f71e22d02309.html
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《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010] 508 号)规定,为解决发售学生联程票问题,自即日起全路恢复“联程”用途,“联程”关联( )用途,“联程”用途内不投放票额。

A. “公用”

B. “学生”

C. “军用”

D. “其他”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02305.html
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以下哪个属于客运红线内容?()

A. 班前、班中饮酒

B. 错误执行调度命令

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 看车人员在车内抽烟、使用明火

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0231e.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

A. 控股企业担当列车

B. 国际列车

C. 往返香港列车

D. 非控股企业担当列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d02321.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用音视频记录、现场照片、文字记录等形式,各类证据采集要做到内容( ),能有效形成完整的证据链。

A. 及时

B. 齐全

C. 准确

D. 相互关联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02317.html
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