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《非空调规范》要求,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无( )。使用电子显示屏的作用良好,显示及时,准确

A、破损

B、卷边

C、脏污

D、褪色

答案:ABD

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《动车组规范》终到标准:终到站时车内( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d0230f.html
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运输收入事故的种类分为()。应知应会-《收规》
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《高铁中型及以上车站规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02304.html
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关于挂失补车票退票规定正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02320.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三会”是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d02326.html
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《铁路旅客运输规程》中,承运人调整票价时,已售出的车票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7c68-c0c7-f71e22d0230c.html
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铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230c.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d0231c.html
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《高铁中型及以上车站规范》旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a930-c0c7-f71e22d02312.html
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临时停车时,岗位乘务员应:()
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《非空调规范》要求,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无( )。使用电子显示屏的作用良好,显示及时,准确

A、破损

B、卷边

C、脏污

D、褪色

答案:ABD

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《动车组规范》终到标准:终到站时车内( )。

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运输收入事故的种类分为()。应知应会-《收规》

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《高铁中型及以上车站规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》中““三懂三会”中“三会”是指( )。

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《铁路旅客运输规程》中,承运人调整票价时,已售出的车票( )。

A. 不再补收票价差额

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铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。

A. 火灾、爆炸、中毒等

B. 醉酒滋事行为

C. 自然灾害

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0230c.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。

A. 当前车内实际人数

B. 前方站上车人数

C. 前方站下车人数

D. 超员情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d0231c.html
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《高铁中型及以上车站规范》旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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临时停车时,岗位乘务员应:()

A. 做好宣传

B. 加强巡视

C. 在乘务间值守

D. 未经列车长统一组织不准开启车门

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