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《空调规范》安全秩序中规定：安全标志和揭示揭挂设置齐全，要求（ ）。

A、有铁路旅客乘车安全、旅行须知

B、车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志

C、客室相应位置有“禁止吸烟”、“请勿向窗外扔东西”、“当心烫伤”、“当心夹手”、“请勿触摸”、“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。

D、设置位置合理，内容准确，规格统一，符合标准

答案：ABCD

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售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全，（ ）、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f858-c0c7-f71e22d02313.html
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持（）等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-eca0-c0c7-f71e22d02309.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0a70-c0c7-f71e22d02300.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02307.html
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同一车站到开或同一径路运行的列车不得编用相同车次，有些列车途中几次变换上下行方向，改变车次有困难时，可使用不超过（ ）个车次运行到终点站。
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车站售票厅办理时，凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录
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《中华人民共和国铁路法》( )进站上车的，比照刑法第一百六十三条的规定追究刑事责任。
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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。
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《铁路安全管理条例》旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带（ ），不得违法携带、托运（ ）等危险物品或者其他违禁物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02328.html
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《空调规范》安全秩序中规定：安全标志和揭示揭挂设置齐全，要求（ ）。

A、有铁路旅客乘车安全、旅行须知

B、车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志

C、客室相应位置有“禁止吸烟”、“请勿向窗外扔东西”、“当心烫伤”、“当心夹手”、“请勿触摸”、“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。

D、设置位置合理，内容准确，规格统一，符合标准

答案：ABCD

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售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全，（ ）、（ ）。

A. 显示准确

B. 作用良好

C. 信息准确

D. 正常使用

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。应知应会-《规范》

A. 无异味

B. 无污物

C. 无积垢

D. 无积便

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A. 机车添（登）乘证

B. 客车联网检查证

C. 旅客列车广播添乘证

D. 客运添乘证

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的()、()、()、()、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明

A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 住址

D. 联系方式

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（ ）小时内修复完毕，维修期间设置( )提示牌。

A. 24

B. 12

C. “设备检修、暂停使用”

D. “厕所故障、暂停使用”

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同一车站到开或同一径路运行的列车不得编用相同车次，有些列车途中几次变换上下行方向，改变车次有困难时，可使用不超过（ ）个车次运行到终点站。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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车站售票厅办理时，凭( )、( )和( )退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录

A. 客运记录

B. “挂失补车票”

C. 原车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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《中华人民共和国铁路法》( )进站上车的，比照刑法第一百六十三条的规定追究刑事责任。

A. 携带炸药

B. 雷管

C. 非法携带枪支子弹

D. 管制刀具

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

A. 操作规程

B. 作业纪律

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D. 服务标准

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《铁路安全管理条例》旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带（ ），不得违法携带、托运（ ）等危险物品或者其他违禁物品。

A. 管制器具

B. 烟花爆竹

C. 枪支弹药

D. 异味物品

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