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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍,用( )进行打磨。

A、百洁布沾去污粉

B、细水砂纸(沾水)

C、百洁布沾洗衣粉

D、钢丝球(沾水)

答案:ABC

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以下( )通过旅客列车行李车运输,必须派人押运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-68e0-c0c7-f71e22d02324.html
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《普速技规》客车还应有( )、最高运行速度标记;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02301.html
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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02304.html
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《高铁中型及以上车站规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02304.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02327.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车列车长出乘除携带( )外,车上不携带其他纸质资料台帐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0230d.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)投诉受理工作应依据( )等相关规定开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0230c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d0230c.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02306.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号违反铁路乘车管理规定行为,列车工作人员有针对性地宣传旅客乘车的( ),告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0231d.html
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铁路运输考试题库

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍,用( )进行打磨。

A、百洁布沾去污粉

B、细水砂纸(沾水)

C、百洁布沾洗衣粉

D、钢丝球(沾水)

答案:ABC

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以下( )通过旅客列车行李车运输,必须派人押运。

A. 金银珠宝

B. 货币证券

C. 文物

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《普速技规》客车还应有( )、最高运行速度标记;

A. 车种

B. 定员

C. 现员

D. 标记定员

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。

A. 实际价格

B. 声明价格

C. 15元/kg

D. 无限制

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《高铁中型及以上车站规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。

A. 特大型

B. 大型

C. 中型

D. 重大型

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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。

A. 品名

B. 件数

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车列车长出乘除携带( )外,车上不携带其他纸质资料台帐。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 三乘联检

D. 乘务报告

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运(2017)136号)投诉受理工作应依据( )等相关规定开展。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

C. 《铁路旅客运输服务质量规范》

D. 《铁路旅客运输路风监督监察办法》

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

A. 边境居民证

B. 身份证

C. 边境通行证

D. 暂住证

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的( )。

A. 投诉

B. 围观

C. 误解

D. 误导

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁总办客[2018]118号违反铁路乘车管理规定行为,列车工作人员有针对性地宣传旅客乘车的( ),告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

A. 权利

B. 义务

C. 有关规定

D. 旅客须知

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