《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电(2017)36号）“复兴号”动车组内的对外( )等宣传品中，凡使用动车组外观图片的，应使用“复兴号”动车组外观图片，列车服务指南内应全面体现“复兴号”动车组设备设施特点。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R通讯

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 首问负责

A. 班前、班中饮酒

B. 站台作业车辆掉入股道

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 看车人员在车内抽烟、使用明火

A. 采用传递方式通报检车员

B. 确定轴位

C. 使用紧急制动阀停车

D. 密切监视轴温情况

A. 廉洁奉公

B. 爱国敬业

C. 诚信友善

D. 文明和谐

A. 乘意险

B. 往返票

C. 直达票

D. 儿童票

A. 冷藏车

B. 冷藏箱

C. 保温车

D. 保温箱

A. 大专

B. 中专

C. 英语

D. 手语

A. 商务座车厢

B. 特等座

C. 一等座

D. 餐车吧台