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《铁路旅客列车服务标识第3部分》CRH380A型动车组使用的铁路旅客服务标识按照安装区域一般可分为( )标识。

A、商务区域标识

B、端部区域标识

C、客室区域标识

D、卫生间内部区域

答案:ABCD

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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客持车站办理的“挂失补车票”仅限于乘坐()的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d0230c.html
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《高速技规》动车组应配备止轮器(铁鞋)、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02321.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定车站()有自助查询终端,内容完整、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02310.html
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广播覆盖各服务处所,广播音量适中;电子显示引导系统信息显示 ( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定,车站服务台应提供哪些服务?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7880-c0c7-f71e22d02304.html
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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)内部调查组履行下列职责:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0230d.html
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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d02304.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定保洁人员经过保洁专业知识和铁路安全知识培训合格,持证上岗。墙壁、玻璃、隔断、护栏等()以下的部位每日保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02313.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)中,旅客不能按票面指定的()乘车时,应开车时间前办理一次车票改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02319.html
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《动车组规范》各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、( )、( )、防火隔断门、紧急门锁、( )、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路旅客列车服务标识第3部分》CRH380A型动车组使用的铁路旅客服务标识按照安装区域一般可分为( )标识。

A、商务区域标识

B、端部区域标识

C、客室区域标识

D、卫生间内部区域

答案:ABCD

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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客持车站办理的“挂失补车票”仅限于乘坐()的列车。

A. 原乘车日期

B. 原车次

C. 原席位

D. 原席别

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《高速技规》动车组应配备止轮器(铁鞋)、( )。

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 过渡车钩

D. 专用风管

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定车站()有自助查询终端,内容完整、准确。

A. 售票处

B. 候车区

C. 问讯处

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02310.html
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广播覆盖各服务处所,广播音量适中;电子显示引导系统信息显示 ( )、( )。

A. 及时

B. 准确

C. 完整

D. 清晰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d0231a.html
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根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定,车站服务台应提供哪些服务?( )

A. 求助服务

B. “铁路畅行”会员服务

C. 咨询服务

D. 投诉受理

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《铁路交通事故内部调查暂行办法》(铁总安监〔2017〕250号)内部调查组履行下列职责:( )

A. 查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失。

B. 提出事故性质和事故责任的认定意见

C. 总结教训,提出防范和整改措施建议。

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过( )。

A. 实际价格

B. 声明价格

C. 15元/kg

D. 无限制

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定保洁人员经过保洁专业知识和铁路安全知识培训合格,持证上岗。墙壁、玻璃、隔断、护栏等()以下的部位每日保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 2米

B. 1.5米

C. 2.5米

D. 1.8米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02313.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)中,旅客不能按票面指定的()乘车时,应开车时间前办理一次车票改签手续。

A. 购票地车站

B. 乘车站

C. 车次

D. 日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d02319.html
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《动车组规范》各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、( )、( )、防火隔断门、紧急门锁、( )、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。

A. 烟雾报警器

B. 应急照明灯

C. 紧急破窗锤

D. 破拆钩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02307.html
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