A、发生旅客人身伤害、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件
B、职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件，站车纠纷事件。
C、客运车站、旅客列车发生火灾爆炸，以及扰乱客运站车公共秩序事件等。
D、客运车站全站客运设备故障。
答案：ABCD
A、发生旅客人身伤害、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件
B、职工与旅客之间发生打斗、纠纷事件，站车纠纷事件。
C、客运车站、旅客列车发生火灾爆炸，以及扰乱客运站车公共秩序事件等。
D、客运车站全站客运设备故障。
答案：ABCD
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理细则》
D. 《铁路旅客运输管理规程》
A. 事件类别
B. 发生时间
C. 发生地点
D. 事件概况
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 工号
A. 灭失
B. 短少
C. 变质
D. 污染或者损坏
A. 计算机
B. 打印机
C. 传真机
D. 音视频记录
A. 互联网
B. 自助售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 代售点
A. 值守
B. 巡视
C. 值岗
D. 检查
A. 软席往返
B. 全年定期
C. 临时定期
D. 通勤
A. 特殊情况下，经站长同意
B. 有运输能力
C. 车站售票预售期内
D. 旅客持有动车组列车车票，要求改签
A. 交接本上交接车厢对应列
B. 商家对应行交叉单元格的数字
C. 交接本上交接车厢对应列合计数字
D. 交接本上交接车厢对应行合计数字
