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旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（）。

A、违法携带、夹带管制器具

B、违法携带、托运烟花爆竹

C、违法携带、托运枪支弹药等危险物品

D、违法携带香烟

答案：ABC

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行李包裹每件的最大重量为( )千克。

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《站车客运信息无线交互系统管理办法》：移动终端的日常使用中要做好（）防盗等工作，严格按照说明书要求进行开关机和充电。西铁客〔2018〕88号

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4520km通票有效期、行李、包裹运到期限分别是（）日。

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列车上接线板充电的客运设备主要包括()

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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）站车现场采集严重失信行为的证据包括：( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

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扩展的有效身份证件包括：（）、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明等8种。

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遗失物品中的（）不办理转送。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由（）签字。

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持续落实基本服务要牢固树立以旅客为中心的发展理念，从（）及作业标准、人员素质等旅客最需要的方面提升服务水平。

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旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（）。

A、违法携带、夹带管制器具

B、违法携带、托运烟花爆竹

C、违法携带、托运枪支弹药等危险物品

D、违法携带香烟

答案：ABC

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行李包裹每件的最大重量为( )千克。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 50

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《站车客运信息无线交互系统管理办法》：移动终端的日常使用中要做好（）防盗等工作，严格按照说明书要求进行开关机和充电。西铁客〔2018〕88号

A. 防水

B. 防尘

C. 防火

D. 防摔

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4520km通票有效期、行李、包裹运到期限分别是（）日。

A. 5、9、13

B. 5、13、9

C. 6、14、10

D. 6、10、14

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列车上接线板充电的客运设备主要包括()

A. 对讲机

B. 移动补票机

C. 吹风机

D. 办公用笔记本电脑

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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）站车现场采集严重失信行为的证据包括：( )。

A. 失信人本人书面证明

B. 音视频记录

C. 2名以上旅客证人证言

D. 当班工作人员证明

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《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

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扩展的有效身份证件包括：（）、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明等8种。

A. 暂住证

B. 居住证

C. 港澳同胞回乡证

D. 机动车驾驶证

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遗失物品中的（）不办理转送。

A. 危险品

B. 鲜活易腐物品

C. 书籍

D. 食品

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由（）签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

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持续落实基本服务要牢固树立以旅客为中心的发展理念，从（）及作业标准、人员素质等旅客最需要的方面提升服务水平。

A. 设备设施

B. 卧具备品

C. 卫生环境

D. 厕所整治

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