清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 专题调查

D. 日常调查

A. “挂失补车票”

B. 购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客

D. 席位

A. 运行中值乘时间

B. 出退勤时间

C. 途中交接班时间

D. 库内清扫时间

A. 服务质量一般问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量重大问题

D. 服务质量不良反映

A. 残疾人证

B. 工作证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 中华人民共和国伤残人民警察证

A. 国家禁止或限制运输的物品；

B. 法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；

C. 动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；

D. 能够损坏或污染车辆的物品；

A. 凡乘降所上车的旅客在列车内购票不收手续费

B. 凡列车上要求越站的旅客应核收越站区间的票价和手续费

C. 凡代用票办理分票手续应按分票的张数核收手续费

D. 凡旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的应补签不收手续费

A. 无效车票

B. 低等级车票乘坐高等级席别

C. 减价（特惠）车票乘车但不符合减价（特惠）车票使用条件

D. 成年人持儿童票

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15