A、三要四心五主动
B、全面做好基本服务
C、实行首问首诉负责制
D、保障重点旅客服务
答案：BD
A、三要四心五主动
B、全面做好基本服务
C、实行首问首诉负责制
D、保障重点旅客服务
答案：BD
A. 持补票业务的旅客
B. 出现违规行为的旅客
C. 持减价票的旅客
D. 有可疑情况的旅客
A. 1米线
B. 0.5米线
C. 2米线
D. 1.5米线
A. 日期
B. 证件类型
C. 票面车次
D. 证件号码
A. 不赤足穿鞋
B. 不穿尖头鞋
C. 拖鞋
D. 露趾鞋
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 客调
D. 应急中心
A. 开口
B. 破裂
C. 短缺
D. 褶皱
A. 5、9、13
B. 5、13、9
C. 6、14、10
D. 6、10、14
A. 8:00
B. 11:30-13:00
C. 17:30～19:00
D. 7:30
A. 持补票业务的旅客
B. 出现违规行为的旅客
C. 持减价票的旅客
D. 有可疑情况的旅客
A. 病媒昆虫指数
B. 鼠密度
C. 蝇虫率
D. 蚊密度
