对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的（），发站不予办理挂失补办手续。

A. 特大型

B. 大型

C. 中型

D. 小型

A. 车票

B. 购票短信

C. 全国铁路通用乘车证

D. 12306网站订单编号

A. “中华人民共和国残疾军人证”

B. “中华人民共和国伤残人民警察证”

C. “残疾人证”

D. 民工残废证

A. 匿名电话

B. 互联网（含微博、微信、邮件）

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 有效身份证件原件

B. 购票地（取票地）车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

A. 在原地等候通车

B. 返回发站

C. 中途站退票

D. 按照承运人的安排绕道旅行

A. 子

B. 弟

C. 女

D. 妹

A. 定期

B. 不定期

C. 储值

D. 定额

A. 购票

B. 退票

C. 挂失补办

D. 改签

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 不收取