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《细则》第二十条:车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有()或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(应知应会-《细则》)

A、铁路旅行常识

B、全国铁路营业站示意图

C、严禁携带危险品进站、上车的图例

D、文字说明

答案:ABC

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《铁路旅客运输规程》中规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向()请求赔偿?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02303.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客本人或由他人代办( )时,应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d0230c.html
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跨境列车每位旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02325.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路职工( )造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02305.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02306.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车专项服务备品中耳机应采用( )色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02312.html
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《普速技规》车辆须装有( )。车辆的制动梁、下拉杆、交叉杆、横向控制杆及抗侧滚扭杆必须有保安装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02302.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),安全管理方面,车站、车辆(动车)段(所)对进站、段(所)的餐饮、保洁人员和车辆进行安全管理。餐饮、保洁人员出、退乘和进出上述场所时,要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,( )动车组不允许超员。
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发生旅客人身伤害列车编制的客运记录应载明()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02327.html
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《细则》第二十条:车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有()或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换乘时刻表。(应知应会-《细则》)

A、铁路旅行常识

B、全国铁路营业站示意图

C、严禁携带危险品进站、上车的图例

D、文字说明

答案:ABC

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《铁路旅客运输规程》中规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向()请求赔偿?

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 事故列车工作人员

D. 以上选项都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02303.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客本人或由他人代办( )时,应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。

A. 购票

B. 退票

C. 挂失补办

D. 改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-7498-c0c7-f71e22d0230c.html
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跨境列车每位旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米。

A. 100

B. 130

C. 160

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5840-c0c7-f71e22d02325.html
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《中华人民共和国铁路法》铁路职工( )造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分.

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度

C. 违反职业道德

D. 在岗不作为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b4e8-c0c7-f71e22d02305.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)

A. 法律法规

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 铁路规章

D. 《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f470-c0c7-f71e22d02306.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,动车组列车专项服务备品中耳机应采用( )色。

A. 白

B. 黑

C. 深

D. 浅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02312.html
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《普速技规》车辆须装有( )。车辆的制动梁、下拉杆、交叉杆、横向控制杆及抗侧滚扭杆必须有保安装置。

A. 自动制动机

B. 人力制动机

C. 灭火器

D. 消防锤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c870-c0c7-f71e22d02302.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),安全管理方面,车站、车辆(动车)段(所)对进站、段(所)的餐饮、保洁人员和车辆进行安全管理。餐饮、保洁人员出、退乘和进出上述场所时,要( )。

A. 着统一服装

B. 列队

C. 佩带工牌

D. 可不列队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,( )动车组不允许超员。

A. CRH2C型

B. CRH2A型

C. CRH380A型

D. CRH380B型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d0231c.html
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发生旅客人身伤害列车编制的客运记录应载明()等内容。

A. 旅客相关信息

B. 车票相关信息

C. 受伤相关信息

D. 证据材料清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6110-c0c7-f71e22d02327.html
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